膨大な顧客情報は、データベースで安全に管理。各物件の点検、訪問履歴を一覧でチェック。また、図面や見積もり等の書類情報もリアルタイムで社内共有。このようなWEBを使った顧客情報の共有化をカンタンにできるのがWEBアプリケーションを使ったCRMシステム「キャビネットサービス」です。インターネット環境があれば、いつでもどこでも使用でき、パソコンだけでなく、スマートフォンからもご覧いただけます。
キャビネットサービスの画面上には、お客様の基本情報のほか、図面などの書類データ、工事会社データが一目で表示されます。業務進行中のお客様からお電話があった際にもすぐに情報を引き出せるだけでなく、担当者の不在時でも事務スタッフがスムーズに対応することができ、サービスのレベルが向上します。
キャビネットサービスの管理画面は、専門的な知識が無い初心者の方でも、分かり易く、すぐにお使いいただけるシステムです。顧客カードの作成、現場写真のアップロードや訪問履歴の管理など難しいと思われる操作をボタン操作でカンタンにご利用いただけます。
キャビネットサービスには、顧客の基本情報だけでなく契約履歴、点検や訪問履歴などの履歴、また図面や見積もり、関連業者など工事に関する情報も記録できます。お客様の情報が全て集約されていますので、リピート受注の際や退職者の担当顧客に対しても滞りなく応対することができます。
セールスサポートへのアクセスは、SSL暗号化通信により、利用者の入力した情報を暗号化によって保護した状態でサーバまで送受信するので、データが盗聴され、第三者に情報が漏洩してしまうのを防ぎます。※RSA2,048bitの公開鍵長仕様にも対応済み
SSL暗号化通信で利用する公開鍵は、2010年以降にRSA2,048bit以上の高い強度の鍵長に仕様変更することが要求されていますが、キャビネットサービスで利用している暗号化サービスにおいては既に変更後の仕様にも対応しています。